۱. کلیه محصولات پینک‌بری دارای ضمانت اصالت کالا هستند.

۲. مبلغ نهایی سفارش صرفاً شامل قیمت محصولات انتخابی است و هزینه ارسال در این مرحله دریافت نمی‌شود؛ هزینه ارسال طبق روال شرکت پیک، در زمان تحویل مرسوله و به‌صورت جداگانه از مشتری دریافت خواهد شد.

۳. زمان آماده‌سازی و ارسال سفارش پس از تایید پرداخت، حداکثر ۷۲ ساعت کاری است.

۴. در صورت وجود هرگونه مغایرت در مرسوله دریافتی، مشتری می‌تواند حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل، از طریق بخش «تیکت‌های پشتیبانی» موضوع را گزارش دهد.

۵. کد رهگیری مرسوله پس از ارسال، در بخش اعلان‌ها و سفارش‌های حساب کاربری مشتری قرار می‌گیرد و به‌صورت عمومی در دسترس نیست.

۶. ثبت سفارش به‌منزله پذیرش کامل قوانین فوق از سوی مشتری است.

۷. اطلاعات پرداخت مشتری توسط درگاه بانکی معتبر پردازش می‌شود و پینک‌بری به اطلاعات کارت بانکی دسترسی ندارد.